ご利用案内
はじめに
クロスランゲージオンラインショップの管理、運営は株式会社クロスランゲージが行なっております。
クロスランゲージオンラインショップの内容、システム、ポリシー等は予告無く変更、削除、追加される場合があります。
クロスランゲージオンラインショップが行っている業務は下記の通りです。
- クロスランゲージオンラインショップの運営、管理
- 製品の受注、入金決済、出荷
- お客様の個人情報の管理
- その他上記項目の遂行に必要な業務
お申込について
クロスランゲージオンラインショップの掲載商品は原則としてインターネットからのお申込となります。
15歳以下のお子様につきましては、保護者の同意のもとにお申込していただきますよう、お願いします。
お支払方法
領収書発行・お買い上げ伝票について
領収書の発行は下記証憑で領収書に代えさせていただいております。 領収書の二重発行防止のための規定となっておりますのでご了承下さい。
クレジットカード決済の場合
クレジットカード会社からのご利用明細をもって領収書とさせていただきます。
銀行振込の場合
銀行より発行されるご利用明細書をもって領収書とさせていただきます。
お買い上げ伝票
当ショップからお客様宛に電子メールで送信する「ご注文確認メール」をもって「お買い上げ伝票」に代えさせていただきますので、大切に保管してください。
商品のお届けについて
商品のお届け先は日本国内に限らせて頂きます。
場合によっては商品の到着に1～2週間かかる場合がございます。
お届け日について
- クレジットカード/銀行振込 ･･･お支払頂いてから、2営業日～1週間程度
- ダウンロード製品 ･･･お支払い確認出来次第、ダウンロード可能
配送日については、交通事情や配送業者の都合により異なりますので、予めご了承ください。
ご注文いただきました商品によって発送日が異なる場合がございます。
土曜日・日曜日・祝日の発送業務は休業とさせていただいております。
※お申込み頂いてから、1ヶ月の以内にご入金が確認できない場合、キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
送料について
送料：全国一律 550円(税込)
1配送先につき、合計11,000円(税込)以上をご注文いただいた場合に限り配送料無料にてお届け致します。
（但し、クロスランゲージ製品以外の一部商品によっては配送料が別途必要な場合がございます。）
アカデミック版のご注文について
アカデミック版をご購入いただける方の条件
- 本製品は、小・中・高等学校、大学、各種専修学校などに在学中の学生および教職員の方のみご購入いただけます。
アカデミック版ご購入時に必要な書類
- 学生証、生徒手帳など学校が発行する身分証のコピー
※小学生・中学生の場合は保険証も可 - 教員・職員であることを示す身分証明書のコピー
※教員免許は身分証明といたしません - 以下の情報を記載してください(メールの場合は本文に、FAX、郵送の場合は余白または別紙に。)
- ご注文者氏名
- ソフトウェアご利用者氏名
- 学校名
- 学部名(大学)
- 学年(小・中・高校)
- お申込番号(ご注文確認メールに記載)
ご注文完了後、一週間以内に上記必要書類をメール、FAX、またはご郵送にてお送り下さい。
メールでお送りいただく場合、証明書等はjpg、png、gifのいずれかの画像形式で添付して下さい。
上記必要書類をお送りいただけない場合、または確認が得られない場合はアカデミック価格の適用ができませんのでご注文をキャンセルさせていただきます。
返品・交換について
次の場合の返品・交換はお受けできません。
- 商品到着後、１週間を経過した場合
- 商品到着後に破損・障害が生じた場合
- セット販売商品の一部だけの返品・交換・キャンセルの場合
- １度開封または使用した場合
- お買い上げご本人以外の方による返品、交換ご請求の場合
- 商品のシュリンクフィルムを開封されたものは、返品・交換ができません。
※ご返品、交換をご希望の場合は、クロスランゲージオンラインショップまで、前もってご連絡下さい。
また、代替品の発送は返品商品をクロスランゲージオンラインショップにて受領してからとなります。
※在庫終了等のため交換用商品の調達が出来ない場合は、同等品との交換もしくは返金とさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。
※商品に明らかな欠陥がある場合や、品違いの場合は返品送料は当ショップが負担致します。
※当社製品で、お客様のご都合による返品・交換の場合は、送料はお客様の負担とさせていただきますので、予めご了承ください。
お願い
- お客様がご利用の端末にて指定受信設定(ドメイン指定受信やアドレス指定受信)をされている場合、弊社からの確認メール等が届かないことがあります。迷惑メール防止のため、ドメイン指定受信を利用している場合は、ご購入前に eshop@crosslanguage.co.jp をご指定下さい。
- ご注文時やお問合せ時に『旧漢字』『機種依存文字』『半角カタカナ』をご使用されますと文字化けの原因となりますので使用しないで下さい。
- 当ショップよりお客様へお届けする電子メールおよびお客様から当ショップ宛に送付される電子メールの不到着、文字化けに起因する問題に関しては、いかなる責任も負いかねますので、ご了承下さい。
- 商品によっては販売数量に限りがあるものがあり、売り切れによりお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
- お申し込み商品が複数の種類に渡る場合、商品ごとにお届けの時期が別々となる場合があります。
- お届けする商品の一部が、メーカーによる仕様変更等により、ホームページ上でご案内している商品と若干異なることがございます。
- ホームページ上に掲載されている商品写真は実物を撮影したものですが、モニターを通してご覧になった場合、色調が実物を直接ご覧になった場合と異なることがございます。
- 本件売買について争いが生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の合意管轄裁判所とさせていただきます。
推奨環境
【Windows】 Microsoft Edge（最新版）、Google Chrome(最新版）、Firefox (最新版)
【Mac】 Safari（最新版）
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